WEBSITE USABILITY

Analitik Usability: Empat faktor kunci yang diukur dalam pengujian website usability mencakup: learnability, effectiveness, efficiency and satisfaction. Ia bukan merupakan alternatif sempurna untuk metodologi-metodologi pengujian one-to-one usability tradisional, tapi sangat ekonomis dan cepat ketika kami telah memiliki data analitik web dalam bentuk contoh laporan, Google Analytics Data.

Learnability (Mudah dipelajari)

Ukuran	Metrik
Seberapa mudah para user menyelesaikan tugas-tugas dasar pertama kali ketika menggunakan desain web?	Pertama kali para pengunjung melakukan analisis click-stream

Effectiveness (Keefektifan)

Ukuran	Metrik
Apakah user dapat menemukan informasi dan menyelesaikan tugas?	Rate penyelesaian yang sukses
Apakah user dapat memilih jalur tepat untuk menemukan informasi?	Analisis pathway dan clickstream

Efficiency (Efisiensi)

Ukuran	Metrik
Berapa banyak halaman yang user kunjungi sebelum berhasil menemukan informasi situs ini? Bagaimana halaman yang dilihat dibandingkan dengan halaman yang dibutuhkan untuk menemukan informasi?	Jumlah halaman yang dilihat
Berapa kali user menggunakan tombol back (kembali)? Bagaimana kehilangan yang dialami user dalam situs tersebut?	Analisis pathway dan clickstream

Satisfaction (Kepuasan)

Ukuran	Metrik
Apakah user nyaman ketika menggunakan web site?	Kunjungan berulang/Perubahan berulang
Apakah user frustrasi atau bingung ketika menggunakan web site?	Komentar user
Apakah user lebih menyukai desain tertentu?	Rating pilihan

Sumber:

http://www.vijayweb.com/category/usability/Usability Metrics – Measuring Usability Using Web Analytics Data